Services de livraison

Nous expédions dans le monde entier.

Nous utilisons deux entreprises de livraison, La Poste française, qui livre à domicile, et Mondial Relay.

Avec Mondial Relay, certains pays européens peuvent être livrés en point relais ou à domicile.

Choix du point relais

Dans la mesure du possible, nous laissons au client la possibilité de choisir son point relais Mondial Relay. Le client reçoit alors un mail lui demandant de choisir.

Si ce type de choix n’est pas possible, les clients souhaitant choisir un point relais spécifique, doivent le faire au moment de leur commande, en utilisant le champ “note” figurant au bas de la page de commande, soit en nous envoyant rapidement un message. Sans retour rapide d’informations, le point relais le plus proche, géographiquement, de votre adresse de livraison, sera automatiquement sélectionné. Un message vous préviendra de l’expédition de votre commande, et vous pourrez alors consulter les informations de suivi (numéro du colis, lien de suivi, nom et adresse du point de livraison, horaires d’ouverture) dans votre compte.

Délais d’acheminement

Mondial Relay indique un délai de livraison de 4 jours ouvrés. Cette information est indicative et non garantie. Dans les faits, comptez plutôt cinq ou six jours.

Pour la France métropolitaine, le service Colissimo bénéficie d’un délai garanti est de 48 heures à compter de l’entrée du colis dans la chaîne logistique.

Pratiquement, cela signifie qu’un Colissimo mettra deux à trois jours pour vous être présenté.