Conditions générales de vente

Tarifs

Les prix présentés sur le site www.creatif.pro s’entendent TTC en Euro hors frais de port, pour un paiement comptant sans escompte et pour une livraison en France Métropolitaine ou en direction des pays de la Communauté Européenne.

Ces tarifs peuvent être modifiés à tout moment et, notamment, en cas de changement des données fiscales ou économiques. Les factures sont établies conformément au tarif en vigueur au jour du passage de la commande.

Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d ‘un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par email ou par courrier.

Commandes

Les commandes peuvent être passées par internet, téléphone, courrier.

Pour les commandes passées par internet : A tout moment avant la validation de sa commande, le client peut accéder à son panier, ajouter ou supprimer des produits, modifier les quantités. Avant la validation de sa commande le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande ainsi que son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs. Le client valide sa commande lorsqu’il clique sur le bouton “Confirmer Cmde” après avoir sélectionné un type de réglement ; il accepte alors le processus de commande et les présentes conditions de vente. Le client reçoit ensuite un email automatique de confirmation de commande (cette confirmation reprend notamment tous les éléments de la commande).

Nos conditions générales de vente s’appliquent à toutes nos ventes. En passant commande, le client accepte sans réserve nos conditions de vente.

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison pour retourner le produit (les frais de retour étant à sa charge) accompagné d’une copie de la facture. Il est alors remboursé (hors frais de port) du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci. Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris. Aucun envoi en contre-remboursement n’est accepté.

Livraison

Pour les produits disponibles en stock nous expédions dans un délai moyen de 24 heures ouvrables (hors samedi, dimanche et jours fériés, à compter de la réception du paiement complet du montant de la commande.

En cas d ‘indisponibilité exceptionnelle du produit dans nos locaux, le délai de livraison vous sera rapidement communiqué par le moyen le plus approprié.

 Nos colis sont livrés par la Poste, Creatif.Pro n’est donc pas en mesure de garantir une heure précise de livraison ou de garantir que le livreur contactera le client avant de passer. En cas d’absence le client peut être amené à aller récupérer son colis à la poste.

Tout dépassement de plus de 7 jours de la date limite contractuelle ( 22 jours ouvrables ) permet au client de dénoncer le contrat. Néanmoins, un retard de livraison ne peut donner droit à retenue, pénalité, compensation ou dédommagement.

Il appartient au client de vérifier le bon état des marchandises au moment de la livraison. Ce contrôle doit porter sur les références, les quantités, la qualité des marchandises ainsi que la conformité à la commande. Aucune réclamation ne sera prise en compte passé un délai de 8 jours ouvrables à compter de la date de livraison.

Si les marchandises ont subi des pertes ou avaries durant le transport, le client doit impérativement porter des réserves précises et complètes sur le document de transport et réitérer sa protestation motivée dans les formes et délais prévus à l’article 105 du code de commerce.

Réglement

Nos factures sont payables à la commande, sans exception.

Garantie

La garantie est strictement limitée à la remise en état ou au remplacement des marchandises affectées d’un vice ou d’un défaut de conformité, à l’exclusion de tout dédommagement, à quelque titre que ce soit.

Les dimensions, couleurs et poids des matériaux soumis à variation en raison de leur nature ou de leur mode de fabrication bénéficient des tolérances d’usage.

Textes et photos non contractuels.

Relations Clients – Service après-vente

Pour toute information, question ou demande spécifique, le client peut téléphoner du lundi au vendredi de 9h à 18h au 06.63.90.99.06.

Loi applicable

Toutes les ventes conclues par notre entreprise sont soumises à la loi française.
Les informations sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d ‘utilisation du produit qu’il envisage de commander ; la responsabilité de Creatif.Pro ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d ‘un pays étranger où le produit est livré.
En cas de litige, le Tribunal de Commerce de Paris est seul compétent.

Attribution de compétence

Pour toutes les contestations relatives aux ventes réalisées par notre entreprise et à l’application ou à l’interprétation des présentes conditions générales de vente, seul sera compétent le tribunal de commerce de Paris .

www.creatif.pro est un service de l’entreprise en nom propre détenue par :

Karim Bernoussi

28 rue Aristide Briand

17100 Saintes

RCS PARIS 508 002 227
APE 4791b

Tel : 06 63 90 99 06